Každá objednávka Lugino je sledovaná od nášho skladu až k vašim dverám. Zadajte číslo zásielky a zobrazte najnovší stav vášho balíka.
Aktuálne informácie od všetkých hlavných prepravcov.
Objednávka potvrdená
Hneď ako vašu objednávku prijmeme, dostanete potvrdzujúci e-mail.
Na ceste
Objednávku pripravíme do 1–2 pracovných dní a číslo zásielky vám pošleme pri odoslaní.
Doručené
Váš balík dorazí k vašim dverám a každý krok je viditeľný vyššie.
Často kladené otázky
Kde nájdem číslo zásielky?
V e-maile s potvrdením odoslania, ktorý posielame, keď objednávka opustí náš sklad, a tiež vo vašom účte v časti Objednávky.
Moje číslo zásielky nebolo rozpoznané
Aktivácia nových čísel zásielok prepravcom môže trvať až 48 hodín. Skúste to prosím o niečo neskôr.
Stav sa už niekoľko dní nezmenil
To je pri preprave bežné: balík sa znovu skenuje, keď dorazí do ďalšieho triediaceho strediska alebo prejde colnicou.
Napíšte nám na contatto@lugino.com a uveďte číslo objednávky, náš tím vám rád pomôže.