Každá objednávka Lugino je sledována od našeho skladu až k vašim dveřím. Zadejte číslo zásilky a zobrazte nejnovější stav vašeho balíku.
Aktuální informace od všech hlavních dopravců.
Objednávka potvrzena
Jakmile vaši objednávku přijmeme, obdržíte potvrzovací e-mail.
Na cestě
Objednávku připravíme do 1–2 pracovních dnů a číslo zásilky vám zašleme při odeslání.
Doručeno
Váš balík dorazí k vašim dveřím a každý krok je vidět výše.
Často kladené otázky
Kde najdu číslo zásilky?
V e-mailu s potvrzením odeslání, který posíláme, jakmile objednávka opustí náš sklad, a také ve vašem účtu v části Objednávky.
Moje číslo zásilky nebylo rozpoznáno
Aktivace nových čísel zásilek dopravcem může trvat až 48 hodin. Zkuste to prosím o něco později.
Stav se již několik dní nezměnil
To je při přepravě běžné: balík je znovu skenován, když dorazí do dalšího třídicího střediska nebo projde celnicí.
Napište nám na contatto@lugino.com a uveďte číslo objednávky, náš tým vám rád pomůže.