RETURER
Vår policy gäller i 14 dagar. Om det tyvärr har gått mer än 14 dagar sedan köpet kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att kunna göra en retur måste artikeln vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också finnas i sin originalförpackning.
Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas: (i förekommande fall)
Böcker med tydliga bruksspår
CD, DVD, VHS-kassetter, programvara, videospel, kassetter eller vinylskivor som har öppnats.
Alla artiklar som inte är i originalskick, som är skadade eller som saknar delar av skäl som vi inte kan lastas för.
Alla artiklar som returneras senare än 14 dagar efter leverans
Återbetalning (i tillämpliga fall) När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din artikel. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avslås. Om den godkänns behandlas återbetalningen och krediteringen görs automatiskt på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Sammanfattningsvis: om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss via e-post på lugino.contact@gmail.com
Fraktkostnaden för att returnera artikeln bekostas av kunden. Fraktkostnader återbetalas inte.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få den ombytta varan variera.
Om du skickar en artikel med ett värde över 75 euro rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktservice eller köper fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot den returnerade artikeln.