RÜCKSENDUNGEN
Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Leider können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, wenn seit dem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind.
Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Es gibt einige Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem aus nicht von uns zu vertretenden Gründen Teile fehlen.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird
Rückerstattung (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wird sie genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Zusammenfassend: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter lugino.contact@gmail.com
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nach Wohnort kann die Zeit bis zum Erhalt des umgetauschten Artikels variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 Euro versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.