Jede Lugino-Bestellung wird von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgt. Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu sehen.
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Bestellung bestätigt
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Unterwegs
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und senden Ihnen die Sendungsnummer, sobald sie versandt wird.
Zugestellt
Ihr Paket erreicht Ihre Haustür, jeder Schritt ist oben einsehbar.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
In der Versandbestätigung per E-Mail, die wir senden, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, sowie in Ihrem Konto unter Bestellungen.
Meine Sendungsnummer wird nicht erkannt
Neue Sendungsnummern können bis zu 48 Stunden brauchen, bis sie vom Zustelldienst aktiviert werden. Bitte versuchen Sie es etwas später erneut.
Der Status hat sich seit einigen Tagen nicht geändert
Das ist während des Transports normal: Das Paket wird erneut gescannt, sobald es das nächste Sortierzentrum erreicht oder den Zoll passiert.
Schreiben Sie uns an contatto@lugino.com mit Ihrer Bestellnummer, und unser Team hilft Ihnen gern weiter.